Kebijakan Pengiriman & Pengembalian
1. Pengiriman
- Pemrosesan pesanan dilakukan dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Nomor resi akan diberikan setelah barang dikirim.
- Waktu pengiriman tergantung pada lokasi dan jasa ekspedisi yang dipilih.
2. Pengembalian & Penukaran
- Pengembalian barang hanya berlaku untuk produk yang rusak atau cacat produksi, dengan bukti foto/video.
- Produk harus dikembalikan dalam kondisi asli, lengkap dengan kemasan dan tag.
- Pengajuan pengembalian harus dilakukan dalam waktu 7 hari setelah barang diterima.
- Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika kesalahan berasal dari pihak kami.
